Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта «Без барьеров» (далее — «Сайт»), расположенного по адресу: https://bezbarierov.ru, и соответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Действия Оператора с персональными данными соответствуют Федеральным законам от 27.07.2026 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Владелец и оператор Сайта: Общество с ограниченной ответственностью «Краевой центр средств реабилитации» (ООО «КЦСР»), ОГРН 1092310003510, ИНН 2310140523, адрес: 350042, Краснодарский край, город Краснодар, ул. Им. 40-Летия Победы, д. 14/2, помещ. 3, e-mail: help@bezbarierov.ru, телефон: 8 800 511-13-70 (далее — «Оператор», «Мы»). Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем в соответствии с настоящей Политикой.
1. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь — любой посетитель Сайта, покупатель, продавец, поставщик или иной субъект персональных данных, взаимодействующий с Сайтом.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный сервером и хранимый на устройстве Пользователя.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:
— фамилия, имя, отчество (при наличии);
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки (город, улица, дом, квартира, почтовый индекс);
— данные о заказах, совершённых покупках, истории обращений;
— реквизиты для расчётов (в объёме, передаваемом платёжными сервисами, без хранения полных реквизитов карт Оператором);
— для продавцов/поставщиков: сведения, необходимые для исполнения договора поставки, включая банковские реквизиты, данные о товарах;
— обезличенные данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, данные систем веб-аналитики (Яндекс Метрика и иные сервисы).
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья) и биометрические персональные данные, за исключением случаев добровольного их предоставления Пользователем в отзывах или обращениях.
Оператор не собирает данные несовершеннолетних. Если Пользователь младше 14 лет, обработка его данных возможна только с согласия родителей или законных представителей.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в целях:
— регистрация на Сайте и создание учётной записи Пользователя;
— заключение и исполнение договоров купли-продажи и поставки, оформление и доставка заказов;
— расчёты по заказам, ведение взаиморасчётов;
— консультирование по товарам и оказание клиентской поддержки, обработка обращений;
— направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя;
— публикация отзывов и характеристик продавцов при наличии согласия на распространение персональных данных;
— ведение внутренних баз учёта, анализ покупательского спроса, улучшение работы Сайта;
— исполнение требований законодательства РФ (включая налоговый учёт, бухгалтерию).
4. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки являются: ст. 24 Конституции Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2026 № 152-ФЗ «О персональных данных»; согласия Пользователей на обработку и распространение персональных данных; договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (покупателем, продавцом, поставщиком); правила Сайта (оферта); Федеральный закон от 27.07.2026 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; иные нормативные правовые акты РФ.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка осуществляется смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная) с использованием средств автоматизации, баз данных и информационных систем Оператора, хостинг-провайдера и используемых сервисов.
Сроки обработки персональных данных определяются целями обработки, сроками действия согласий Пользователей и требованиями законодательства. Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся не менее срока, установленного законом для хранения бухгалтерских и первичных учётных документов (как правило, не менее 5 лет). Данные отозванных согласий удаляются или уничтожаются в течение 30 календарных дней с даты получения отзыва, если иное не требуется законом.
6. Обработка cookie и иных аналогичных данных
Оператор использует cookie и аналогичные технологии (счётчики веб-аналитики) для корректной работы Сайта, запоминания настроек Пользователя, статистики посещений, персонализации и маркетинговых целей.
Пользователь может выразить согласие или отказ от использования cookie посредством баннера-cookie при первом посещении Сайта либо настроить обработку cookie в разделе «Настройки cookie» Сайта. Отказ от cookie технически необходимых может ограничить функциональность Сайта.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать (предоставлять) персональные данные третьим лицам только с согласия Пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Оператор может привлекать третьих лиц (обработчиков), действующих на основании договоров, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность данных:
— хостинг-провайдеры и поставщики облачных услуг (хранение и размещение Сайта);
— сервисы веб-аналитики (в обезличенном виде);
— платёжные сервисы и банки (приём платежей и расчёты);
— службы доставки и транспортные компании (передача данных о покупателе и адресе доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа);
— сервисы рассылок e-mail, SMS и push-уведомлений;
— рекламные и маркетинговые партнёры (в обезличенном виде и при наличии согласия);
— продавцы маркетплейса (в объёме данных, необходимых для исполнения заказа покупателя).
Персональные данные Пользователей не передаются государственным органам, за исключением случаев, предусмотренных законом, и по мотивированным запросам уполномоченных органов.
8. Трансграничная передача персональных данных
До начала осуществления трансграничной передачи Оператор уведомляет Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (если иное не предусмотрено законом). Трансграничная передача осуществляется при условии обеспечения адекватного уровня защиты прав субъектов персональных данных в государстве, в которое осуществляется передача.
9. Права субъектов персональных данных
Пользователь вправе:
— получать информацию о факте обработки своих персональных данных Оператором и об условиях такой обработки;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно получены;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
— на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Запрос на реализацию прав направляется на e-mail: help@bezbarierov.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора. Ответ предоставляется в срок не позднее 10 рабочих дней с даты получения запроса.
10. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения:
— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
— определение перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— использование средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования, резервное копирование;
— ограничение доступа к базам данных, парольная защита;
— хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
— обучение сотрудников правилам обработки и защиты персональных данных.
11. Изменения Политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная редакция всегда находится на Сайте по адресу: https://bezbarierov.ru/documents/policy.
12. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Краевой центр средств реабилитации» (ООО «КЦСР»), ОГРН 1092310003510, ИНН 2310140523, адрес: 350042, Краснодарский край, город Краснодар, ул. Им. 40-Летия Победы, д. 14/2, помещ. 3, e-mail: help@bezbarierov.ru, телефон: 8 800 511-13-70.
Редакция от 05.11.2026